با ایمن تیــار هیچ شانسی برای حریق وجود ندارد

امور مشتریان > خدمات حین فروش

 

معرفی واحد خدمات حین فروش شرکت مهندسی ایمن تیار :

از جمله خدماتی که شرکت مهندسی ایمن تیار به مشتریان خود ارائه می دهد، خدمات حین فروش می باشد.

خدمات حین فروش جهت راضی نگه داشتن مشتری از زمان آغاز قرارداد تا زمان تحویل کالا می باشد. واحدهایی که در این زمینه فعالیت بیشتری دارند، واحد کنترل مدارک و مدیر پروژه می باشند.

خدماتی که حین فروش بعد از سفارش کارفرما جهت تولید و یا تأمین تجهیزات و سیستم های آتش نشانی ارائه می گردد، شامل تهیه گزارشات هفتگی و ماهانه از وضعیت پروژه و میزان پیشرفت آن و مدارک مورد نظر کارفرما مطابق VPIS می باشد.

همچنین ارتباط با مشتری در این زمان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و در صورت درخواست مشتری هماهنگی جهت برگزاری جلسه و بررسی وضعیت پروژه انجام خواهد شد.

وظایف واحد خدمات حین فروش به شرح ذیل می باشد :

 

- تأمین نیاز مشتریان

تأمین نیاز مشتریان از معتبرترین برندهای دنیا، توسط واحد فروش و بازرگانی خارجی بنا به نیاز کارفرما محترم، جهت ابلاغ سفارش تولید و یا تأمین آن صادر می گردد.

- تهیه مدارک مهندسی، بازرگانی و کنترل کیفیت

در این مرحله مدارک مطابق فرمت پروژه و با توجه به شماره گذاری مورد نظر کارفرما تهیه شده و ارسال می گردد.

- ارجاع مدارک تأیید شده به واحد های دیگر جهت سفارش یا ساخت اقلام پروژه

پس از طی مرحله تهیه مدارک و تایید آن توسط کارفرما، مدارک به واحد های مرتبط ارجاع داده می شود تا مطابق درخواست کارفرما، مراحل سفارش و ساخت اقلام پروژه صورت پذیرد. ضمناً در تمامی مراحل ساخت و آماده سازی پروژه واحد کنترل مدارک و مدیران پروژه، دائماً با مشتری در ارتباط بوده تا نیازهای مشتری به صورت کامل برآورده شود.

لازم به توضیح می باشد که چنانچه کامنتی از سوی کارفرما بر روی مدارک درج شود واحد کنترل مدارک نسبت به تغییر مدارک متناسب با کامنت ها اقدام نموده و مجدداً مدارک را جهت تایید برای کارفرما ارسال می نماید.

- تهیه فاینال دیتابوک برای مشتری

پس از تأیید کلیه مدارک پروژه، فاینال دیتابوک / کتابچه نهایی، از کلیه مدارک تهیه شده و بصورت هارد کپی و فایل الکترونیکی در اختیار مشتری قرار میگیرد.

 

در مجموع:

1- سفارش تولید و فروش تجهیزات آتش نشانی (تولیدات گسترده شرکت مهندسی ایمن تیار). (خدمات حین فروش)

2- سفارش تأمین تجهیزات ایمنی و سیستم های آتش نشانی (معتبرترین برندهای دنیا). (خدمات حین فروش)

3- تهیه مدارک مهندسی، بازرگانی و کنترل کیفیت. (خدمات حین فروش)

4- ارجاع مدارک تأیید شده به واحدهای دیگر جهت سفارش. (خدمات حین فروش)

5- تهیه کتابچه نهایی / Final Data Book. (خدمات حین فروش)

 


 

 

امور مشتریان نمونه فرم نظرخواهی از مشتریان

برچسب ها